Les professionnels des ressources humaines (RH) jouent un rôle crucial dans l’organisation d’une entreprise. Ils sont responsables du recrutement, de la formation et de la gestion des employés, tout en s’assurant que les politiques et les pratiques de l’entreprise sont conformes aux lois et aux normes en vigueur. Au cours de leur parcours professionnel, ils sont soumis à des changements fréquents dus aux évolutions de la société : réglementation, technologie, rapport au travail. Dans ce contexte de fluctuations constantes, en tant que RH, se former n’est pas une nécessité mais devient tout simplement une obligation si on veut rester compétitifs et efficaces. Cet article explore les défis auxquels font face les RH, les avantages de la formation continue, les tendances actuelles et l’importance de cette formation pour d’autres fonctions administratives.
Les défis auxquels font face les professionnels des RH
Les professionnels des RH doivent relever plusieurs défis majeurs dans un environnement en constante évolution :
- Évolution rapide des technologies
Les outils de gestion des ressources humaines évoluent rapidement, nécessitant des compétences en informatique et en gestion des données. Par exemple, les logiciels de gestion des talents et les systèmes de suivi des candidatures deviennent de plus en plus sophistiqués.
- Changements réglementaires
Les lois et les réglementations en matière de ressources humaines évoluent constamment, imposant aux professionnels des RH de rester informés des nouvelles exigences. Par exemple, les modifications des lois sur la protection des données personnelles (RGPD) ont des implications importantes pour la gestion des employés.
- Diversité croissante des profils
Les entreprises doivent gérer une diversité croissante de profils, ce qui nécessite des compétences en gestion de la diversité et en inclusion. La gestion des équipes multiculturelles et la promotion de l’égalité des chances sont devenues des priorités.
- Pression accrue sur la performance
Les entreprises attendent des résultats immédiats et des performances optimales, ce qui pousse les professionnels des RH à utiliser des indicateurs de performance précis pour évaluer les employés.
Les avantages de la formation continue
La formation continue offre de nombreux avantages aux professionnels des RH, leur permettant de rester compétitifs et performants :
- Mise à jour des compétences techniques
Les professionnels des RH peuvent se former à de nouvelles technologies et outils de gestion des ressources humaines, améliorant ainsi leur efficacité et leur productivité. Par exemple, chez Google, l’implémentation d’un programme de formation continue en compétences techniques a permis d’augmenter la productivité des équipes RH de 30%. Le programme incluait des formations sur l’utilisation avancée des outils de gestion des talents et des données, ce qui a amélioré l’efficacité des processus de recrutement et de gestion des performances.
- Meilleur taux de rétention des effectifs
Une étude de l’OCDE a montré que les entreprises qui offrent des formations à leurs employés ont un taux de roulement jusqu’à 25% plus faible que celles qui n’en offrent pas.
L’entreprise française Carrefour a réduit son taux de roulement de 20% en mettant en place un programme de formation continue axé sur la gestion de la diversité et l’inclusion. Ce programme a inclus des ateliers sur les préjugés inconscients et des formations en communication interculturelle.
- Augmentation de la visibilité et de la reconnaissance
Les professionnels des RH qui se forment continuellement sont plus susceptibles de se faire reconnaître et de monter dans l’entreprise. Selon une enquête de Randstad, 83% des employés considèrent que la formation continue est un facteur clé pour leur développement professionnel.
Chez IBM, les professionnels des RH qui participent régulièrement à des formations continues sont 50% plus susceptibles d’être promus dans les deux ans suivant leur formation. Les formations couvrent des sujets variés tels que la gestion des talents, la transformation numérique et le leadership.
- Adaptation aux nouvelles tendances du marché du travail
La formation continue permet aux professionnels des RH de rester à jour sur les nouvelles tendances du marché du travail, leur permettant ainsi de mieux répondre aux besoins des employés et des entreprises. Une étude de LinkedIn a révélé que les entreprises qui offrent des formations à leurs employés ont une croissance du chiffre d’affaires jusqu’à 25 fois plus élevée que celles qui n’en offrent pas.
Les tendances actuelles en matière de formation pour les professionnels des RH
- Automatisation et intelligence artificielle (IA)
Les formations se concentrent sur l’automatisation des processus RH et l’intégration de l’IA pour améliorer l’efficacité et la productivité. Les outils d’IA sont utilisés pour le recrutement, l’analyse de la performance et la gestion des talents.
- Formation en ligne et réalité virtuelle
Les technologies éducatives telles que l’apprentissage en ligne et la réalité virtuelle rendent la formation plus accessible et engageante pour les employés. Par exemple, des plateformes de formation en ligne comme Coursera et LinkedIn Learning offrent une variété de cours adaptés aux besoins des professionnels des RH.
- Programmes de développement des talents
Les entreprises mettent en place des programmes de formation continue adaptatifs et personnalisés couvrant des compétences techniques et des soft skills comme la communication et la résolution de problèmes. Ces programmes aident les employés à évoluer et à s’adapter aux nouvelles exigences du marché.
- Mobilité interne et programmes de reconversion
Les initiatives de recrutement interne et de reconversion professionnelle permettent aux employés d’évoluer au sein de l’entreprise en développant de nouvelles compétences et en accédant à de nouvelles opportunités de carrière.
- Digitalisation et technologies de gestion
Les professionnels des RH doivent se former aux technologies de gestion des données, à l’automatisation des tâches et à l’utilisation de plateformes en ligne pour simplifier le processus de recrutement et de gestion des talents.
Parallèle avec d’autres fonctions administratives
Dans les PME, les rôles administratifs tels que le secrétariat et la comptabilité sont souvent gérés par les mêmes personnes qui s’occupent des RH. La formation continue est donc essentielle pour ces fonctions qui sont aussi cruciales que les RH.
Les secrétaires jouent en effet un rôle essentiel dans la gestion des tâches administratives et la coordination des activités au sein d’une entreprise. Elles doivent apprendre à maîtriser les nouvelles technologies, à améliorer leurs compétences en communication (par exemple la gestion de conflits) et à gérer leur temps efficacement.
Dans une petite entreprise de services, un programme de formation continue pour les secrétaires incluant des cours sur les nouvelles suites bureautiques et la gestion du stress a amélioré leur satisfaction au travail de 25%.
Quant aux comptables doivent se tenir au courant des évolutions réglementaires et technologiques pour garantir la conformité et l’efficacité financière de l’entreprise. Il est donc essentiel de continuer à se former pour mettre à jour leurs connaissances fiscales et comptables, pour développer des compétences en analyse financière et pour maitriser les nouveaux logiciels de comptabilité.
Dans une PME de commerce de détail, les comptables ont suivi des formations sur les nouvelles normes comptables et les outils d’analyse de données, ce qui a amélioré la précision des rapports financiers de 40%.
Conclusion
La formation continue est essentielle pour les professionnels des ressources humaines ainsi que pour les autres fonctions administratives. Elle permet aux professionnels de rester compétitifs, efficaces et en phase avec les évolutions du marché du travail et des technologies. En investissant dans la formation continue de leur personnel, les entreprises peuvent améliorer leur performance, leur productivité et répondre efficacement aux besoins des employés et des clients.
Sources
« Investir dans la formation continue : une urgence, selon l’OCDE » : https://www.focusrh.com/formation-continue/investir-dans-la-formation-continue-une-urgence-selon-l-ocde-32745.html
« La formation continue : levier d’employabilité pour les salariés » : https://www.focusrh.com/formation-continue/la-formation-continue-levier-d-employabilite-pour-les-salaries-32040.html
« Impliquer les managers, clé d’une approche efficace de la formation professionnelle » : https://www.focusrh.com/formation-continue/impliquer-les-managers-cle-d-une-approche-efficace-de-la-formation-professionnelle-32505.html
« Comment assurer la continuité de la formation professionnelle en 2021 » : https://www.focusrh.com/formation-continue/comment-assurer-la-continuite-de-la-formation-professionnelle-en-2021-31887.html
« Tribune de Heike Lieber : 6 conseils pour attirer et fidéliser dans le secteur technologique » : https://www.focusrh.com/formation-continue/tribune-de-heike-lieber-6-conseils-pour-attirer-et-fideliser-dans-le-secteur-technologique-31745.html
https://learning.linkedin.com/blog/top-skills
https://www.compta-facile.com/
https://www.ecole-enmc.fr/limportance-de-la-comptabilite-dans-les-pme-etudes-de-cas-et-analyses/
https://jobpass.com/fiches-pratiques/importance-formation-continue/
https://www.cnfce.com/formation-comptable-unique-en-pme
https://www.ifapme.be/formations/chef-dentreprise/comptable-hfx